1. 購入確認等のメールが届かない方へ

    平素よりプレデターラット公式ショップをご利用いただきありがとうございます。

    一部のお客様より、「購入確認メールが届かない」というお問い合わせを頂戴しております。

    こちらの問題に関しまして、下記をご確認の上、ご対応をお願い致します。

    ●迷惑メールフォルダをご確認ください

    メールソフトもしくはサーバー側のセキュリティ強化等により迷惑メールと判断されている可能性がございます。
    ご注文後の自動返信メールが届かない場合はお手数ですが迷惑メールフォルダをご確認ください。
    また、【info@predatorrat.shopを受信できるように設定をお願い致します。

    自動返信メールおよび3営業日以内にスタッフからの返信メールが届かない場合は、下記をご確認ください。 


    ■返信メールが届かない主な原因

    ● メールアドレスの入力間違い(迷子メール)
    ● 迷惑メールとして自動的に判定され、ゴミ箱や迷惑メールフォルダに入ってしまっている
    ● ドメイン指定等でメールをブロックしている

    自動返信メールが届かなかった場合は、上記の理由でメールが届いていない可能性があります。

    ご注文後3営業日以内に当店からメールが届かず、原因や対策がおわかりにならない場合は問い合わせフォームをご利用くださいませ。


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  2. コンビニ決済のエラーに関して

    平素よりプレデターラット公式ショップをご利用いただきありがとうございます。

    本日、5/27にコンビニ決済のおけるエラーの発生しており、コンビニ決済は一時的にご利用いただけません。

    お客様に大変ご迷惑をお掛け致しますが、他の決済サービスをご利用くださいませ。

    尚、弊社の利用する決済会社様のサービスが、復旧次第ご利用いただけるようになります。

    ご利用中の皆様には大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。

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